개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적) 호두(이하 '회사')는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 1. 회원가입 및 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 회원 자격 유지·관리, 본인 확인, 중복 가입 방지, 공지사항 전달 2. 서비스 제공: 유기동물 정보 등록·열람, 커뮤니티 활동, 채팅, 간식 담기 및 선물 등 핵심 기능 제공 3. 결제 처리: 유료 서비스(간식 담기) 이용에 따른 결제 처리 및 환불 4. 분쟁 해결: 회원 간 분쟁 발생 시 원활한 소통 경로 확보, 부정 이용 방지 5. 마케팅 및 광고: 서비스 관련 이벤트 및 광고성 정보 제공 (별도 동의 시) 6. 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공 제2조 (처리하는 개인정보의 항목) '회사'는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 1. 필수 항목: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임 2. 보호소 회원 추가 항목: 보호소명, 주소, 연락처, 담당자 이름, 사업자등록번호, 사업자등록증 사본, 증빙서류 3. 선택 항목: 프로필 사진, 이름, 전화번호 4. 결제 시 수집 항목: 결제 수단 정보, 결제 금액, 주문번호 (결제 대행사를 통해 처리되며, '회사'는 카드번호 등 민감 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다) 5. 정산 시 수집 항목 (보호소 회원): 정산 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주) 6. 소셜 로그인 시 수집 항목: 소셜 계정 고유 식별자, 이메일, 이름 (해당 소셜 서비스에서 제공하는 범위 내) 7. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: IP 주소, 기기정보(OS, 기기 모델, 앱 버전), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 푸시 알림 토큰, 위치정보(별도 동의 시) 제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간) '회사'는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. - 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보유합니다. - 결제 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보유 - 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보유 - 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 전자상거래법에 따라 3년간 보유 - 표시·광고에 관한 기록: 전자상거래법에 따라 6개월간 보유 - 부정 이용 기록: 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 1년간 보유 제4조 (개인정보의 제3자 제공) '회사'는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 1. 회원이 사전에 동의한 경우 2. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 제5조 (개인정보 처리 위탁) '회사'는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. - 토스페이먼츠 주식회사: 결제 처리 및 결제 사기 방지 (보유 기간: 결제 완료 후 5년) - Google LLC (Firebase): 인증 서비스, 데이터베이스, 클라우드 저장소, 푸시 알림 (보유 기간: 회원 탈퇴 시까지) - 카카오 주식회사: 카카오 소셜 로그인, 지도·주소 검색 서비스 (보유 기간: 서비스 이용 종료 시까지) - Apple Inc.: 애플 소셜 로그인 (보유 기간: 서비스 이용 종료 시까지) '회사'는 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 제6조 (개인정보의 파기) 1. '회사'는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다. 제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치) '회사'는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 비밀번호의 암호화 저장 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (SSL/TLS 암호화 통신, Firebase Security Rules 적용) 3. 개인정보에 대한 접근 권한 제한 4. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육 5. 접속 기록의 보관 및 위변조 방지 제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법) 1. 정보주체는 '회사'에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람 요구 - 오류 등이 있을 경우 정정 요구 - 삭제 요구 - 처리정지 요구 2. 권리 행사는 '마이호두 > 내 정보 수정' 기능을 통해 직접 가능하며, 고객센터를 통한 서면, 전자우편 등을 통해서도 하실 수 있습니다. 3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 제9조 (회사의 면책) 1. '회사'는 회원의 귀책사유(비밀번호 공유, 기기 분실, 공공장소에서의 계정 방치 등)로 인한 개인정보 유출에 대하여 책임을 지지 않습니다. 2. '회사'는 천재지변, 해킹 등 '회사'의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생한 개인정보 유출에 대해서는 법령에 정한 범위 내에서만 책임을 부담합니다. 제10조 (개인정보 보호책임자) - 성명: 박규웅 - 직책: 대표 - 연락처: 010-6464-6059 / hodupgm@gmail.com 제11조 (개인정보 처리방침의 변경) 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 시행일: 2026년 3월 30일